Cardápio QR Code: entenda como funciona e conheça 7 vantagens para o seu restaurante

O QR Code se tornou popular e muitas empresas já fazem uso dele para melhorar a qualidade no atendimento, especialmente para proporcionar novas experiências e facilitar o pagamento. Nos restaurantes, uma utilização inovadora é o cardápio em QR Code, que está tornando comum em diferentes estabelecimentos.

Quer saber como essa tecnologia pode ajudar a impulsionar os resultados do seu restaurante? Neste artigo explicamos o que é o QR Code, como funciona o cardápio que utiliza esse sistema digital e quais as vantagens que essa codificação oferece. Confira!

O que é o QR Code?

O QR Code é um código de resposta rápida, estilizado com barras, formando a figura de um quadrado. Quando digitalizado, transmite informações do produto codificado. Ele foi criado em 1994 pela Denso-Wave, empresa japonesa que o projetou para ser utilizado na indústria automobilística, com o objetivo de ajudar na catalogação de peças dos veículos da linha de produção. Em 2003, começou a ser usado em celulares, que apesar de terem câmeras com baixa resolução, conseguiam ler e interpretar as imagens.

Diferente do código de barras convencional, que se revela apenas na posição horizontal e permite apenas uma forma de leitura, o QR Code é formado com dimensões horizontais e verticais, permitindo a leitura por câmeras de diferentes celulares ou mesmo por aplicativos instalados em smartphones.

Características

Tratando-se de um código visual, o QR Code pode ser lido no formato digital, quando se encontra em um aparelho eletrônico — e físico, quando impresso em algum local. Dessa forma, é um recurso valioso e de fácil utilização, podendo ser aplicado no varejo, na indústria, nos processos logísticos e de marketing.

A evolução da tecnologia não parou — até o WhatsApp aproveitou esse recurso., e muitos estabelecimentos já oferecem a opção de pagamento via QR Code. Conforme a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), mais de 80% das lojas de varejo pretendem usar apps e QR Code como meios de pagamento.

Como funciona o cardápio em QR Code?

O QR Code é uma tecnologia que veio com uma proposta de inovação para o mercado, o que inclui os restaurantes. Apesar de já ser conhecido, nem todos os proprietários de restaurantes ousavam utilizá-lo, principalmente, por receio dos clientes não se ajustarem à novidade.

Diante da necessidade de distanciamento social, impulsionada pela pandemia de Covid-19, o cardápio em QR Code começou a ser utilizado como uma solução mais segura, que conquistou os clientes. Além da segurança, ele oferece mais praticidade, comodidade e rapidez. Outro aspecto vantajoso é a agilidade no atendimento, que permite efetivar mais vendas e aumenta a rotatividade das mesas.

Dessa forma, oferecer esse código em restaurantes funciona como um cartão de visita muito atraente para os clientes. Sem falar no excelente custo-benefício e sustentabilidade, já que elimina as despesas e desperdícios com papel.

Como aplicar o QRCode em restaurante?

Para aplicar o QRCode de maneira eficaz e criativa, além de transformar o seu cardápio em código de barras, você pode criar um menu digital customizado para oferecer drinques e pratos personalizados, com imagens, preços e descrições. Com isso, o cliente pode até pedir a criação de um QR Code próprio, de acordo com as suas preferências.

Em cardápios fixos, é importante que o código seja colocado de modo visível em cada mesa, de modo a divulgar essa tecnologia e orientar o cliente sobre como ser direcionado para a página de pedidos.

A seguir, veja as etapas que os clientes deverão seguir para realizar os pedidos pelo menu em QRCode:

• escanear o QR Code com a câmera — direciona automaticamente para o cardápio digital;
• realizar o pedido por meio do link — será aberto no smartphone e poderá ser personalizado com simplicidade e praticidade;
• aguardar a elaboração do prato — o pedido é enviado diretamente para a cozinha, por meio da tela ou impressora;
• receber o pedido na mesa;
• efetuar o pagamento de maneira automática, sem necessidade de aguardar em fila.

Otimize o uso do QR Code

Algumas estratégias podem ser aplicadas para utilizar com mais eficiência essa tecnologia. Por exemplo:

• coloque um QR Code Redes Sociais nos displays de mesas do restaurante, pois assim os consumidores poderão seguir a empresa no Facebook, Instagram e Youtube, marcando as postagens;
• transforme o feedback em vantagem, utilizando o QR Code Avaliação;
• divulgue mesmo quando o restaurante estiver fechado, usando o QR Code Business;
• exiba seus pratos a partir do QR Code Galeria de Fotos;
• atraia e fidelize clientes com o QR Code Cupom.

Quais são as vantagens do QR Code para restaurantes?

O QRCode pode proporcionar diversas vantagens quando aplicado no cardápio. Algumas das principais são:

1.   Praticidade

Por ser um cardápio online, não há necessidade de fazer download de aplicativos nem de arquivos (o cliente pode, inclusive, consultá-lo enquanto está a caminho do restaurante, por meio de um QR Code PDF);

2.   Maior agilidade no atendimento

O atendimento fica mais rápido, já que o cliente tem maior autonomia na hora de consultar o cardápio. Além disso, os clientes escolhem e efetuam o pagamento com rapidez, sem a necessidade de enfrentar filas e tumultos.

3.   Pontualidade na entrega dos pratos

Os pedidos são enviados diretamente à cozinha, eliminando a possibilidade de eventuais falhas humanas e atrasos.

4.   Aumento na interação com os clientes

Por meio do QR Code, é possível estreitar o relacionamento com o público, aumentando a fidelização e a possibilidade de atração de novos clientes.

5.   Possibilidade de criar promoções

Aumento da possibilidade de criar promoções diferentes a cada dia, conforme as necessidades e possibilidades.

6.   Sustentabilidade

O cardápio digital contribui com o meio ambiente, já que dispensa papel, impressão, plastificação, reduzindo o volume de lixo e ajudando a construir um mundo mais sustentável.

7.   Aumento da lucratividade

O restaurante sai ganhando porque reduz despesas com a contratação de garçons, já que o cliente faz, sozinho, a maior parte do processo, necessitando de atendimento somente para a entrega dos pratos, o que pode diminuir a necessidade do número de pessoas na equipe. Além disso, não é preciso nenhum equipamento especial, já que o cliente pode usar o próprio celular para realizar o pedido. Também não há gasto de papel e tinta com atualizações.

Como vimos, o cardápio em QR Code representa uma inovação tecnológica para estabelecimentos que trabalham no setor de alimentação, como restaurantes, lanchonetes, pizzarias, sorveterias, churrascarias e cafeterias, entre outros. Além disso, é uma solução sustentável que garante mais economia, praticidade, agilidade e interação com os clientes.

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