7 passos de como funciona o processo de tomada de decisão

Você já parou para pensar sobre como toma as decisões dentro do seu negócio? Existe algum processo? No que você se baseia na hora de tomar uma decisão estratégica na empresa?

Muitas pessoas nunca pararam para pensar sobre a melhor forma de tomar decisões dentro da empresa. Porém, esse momento pode ser o diferencial entre encontrar uma grande oportunidade de negócio ou deixar uma chance de crescimento passar. É por isso que é necessário investir em um processo de tomada de decisão ágil e baseado em dados, que conduza a escolhas assertivas.

Quer saber como fazer isso? Continue a leitura e descubra agora mesmo!

1. Identifique o problema

O primeiro passo do processo de tomada de decisão é a identificação do problema. Parece simples, não é mesmo? Mas esse momento pode ser um pouco mais complexo do que imagina.

Afinal, pode ser que você perceba que algo não está funcionando bem no negócio, por exemplo, uma queda nas vendas. Porém, a redução das vendas não é o problema central, uma vez que ela está sendo causada por um outro fator, como uma baixa na qualidade dos produtos ou mudança da estação do ano, sendo uma queda devido à sazonalidade.

Por isso, tente ir a fundo no problema buscando entender quais são as principais causas que estão gerando o resultado insatisfatório que você identificou.

2. Aproveite as possibilidades

Agora é a hora de começar a entender quais são as suas principais possibilidades para solucionar o problema. Afinal, quais os caminhos possíveis para a sua empresa?

Tal momento deve ser bastante livre e com poucos julgamentos. Chame a sua equipe e faça um brainstorm, ou seja, uma chuva de ideias sem julgamentos. Listem todas as possibilidades, por mais absurdas que elas pareçam, de forma a já iniciar o caminho para a solução.

3. Busque e analise as informações e dados

Um processo de tomada de decisão de qualidade envolve o uso de dados. Afinal, é necessário ter informações válidas e relevantes em mãos para entender o cenário no qual você está atuando e descobrir quais as melhores possibilidades para o seu negócio.

Por isso, busque informações acerca da situação com a qual você está lidando. Você pode realizar pesquisas com clientes ou colaboradores, por exemplo, ou procurar dados disponíveis na internet, indicadores do negócio, dados das redes sociais, entre outros. A seleção dos melhores dados para utilizar depende do problema que você está tentando resolver.

A partir disso, analise as informações, buscando padrões, tendências e possibilidades. Tente entender tanto o cenário atual quanto o futuro, de forma a transformar tais informações brutas em insumos relevantes para embasar a tomada de decisão.

4. Perceba riscos e oportunidades

Agora é a hora de comparar as informações levantadas com as possibilidades de solução do problema. Afinal, é preciso entender quais são os riscos e oportunidades envolvidos em cada uma delas.

Para isso, volte às possibilidades levantadas anteriormente e compare com os dados e informações coletadas. Identifique os benefícios de cada uma, assim como os riscos que elas envolvem. Também é crucial consultar os dados para tentar compreender se existe alguma outra possibilidade de solução que ainda não havia sido pensada.

5. Identifique prioridades

Outro passo importante na tomada de decisão é entender quais são seus objetivos e prioridades. Afinal, você pode perceber que existe mais de uma possibilidade de solução do problema, sendo ambas vantajosas. Porém, é observando as suas prioridades que você será capaz de identificar qual a melhor opção para a empresa nesse momento.

Faça uma lista das suas prioridades. Entenda o que é importante, quais são os elementos dos quais você não abre mão e o que pode ser flexibilizado, dependendo da situação. Vale a pena ainda listar os seus objetivos com a decisão, ou seja, os resultados que deseja obter a partir de determinado processo. Com isso, fica mais fácil identificar o que é melhor para a empresa nesse momento.

6. Faça a escolha

Esse é o momento de, efetivamente, tomar uma decisão. Afinal, agora que você já conta com uma série de informações e possibilidades, é possível escolher o melhor caminho para solucionar um problema ou, até mesmo, direcionar as estratégias do negócio nos próximos meses.

Para isso, analise todas as possibilidades levantadas anteriormente e cruze essas informações com os dados, as prioridades e objetivos do negócio. Com tal análise, você vai conseguir identificar os melhores caminhos e, a partir desse processo, escolher um plano de ação ou um caminho a ser seguido.

Aproveite a escolha e trace a estratégia ideal para executá-la, incluindo ações e mudanças necessárias e um cronograma para o seu planejamento. Com isso, é hora de colocar a mão na massa e realizar a transformação na empresa.

7. Avalie os resultados

Por fim, é hora de entender se você tomou a decisão correta ou se ela está gerando os resultados esperados. Afinal, com esse processo você aumenta as chances de uma decisão assertiva, mas, no mundo dos negócios, nada é garantido, não é mesmo?

Portanto, determine indicadores e metas sobre as mudanças e o plano de ação a ser implementado. Mensure os resultados do negócio antes de colocar tudo em prática e faça novas medidas ao longo do tempo. Acompanhe o resultado do processo de modo a identificar se a sua empresa está no caminho certo.

Percebeu que não está alcançando os resultados que gostaria? Calma! Isso só quer dizer que é necessário revisar a rota escolhida e entender o que pode ser adaptado. Observe o seu plano de ação e colete feedbacks para ajustar o processo de maneira a potencializar os seus resultados.

A tomada de decisão é um processo extremamente importante para qualquer negócio. Afinal, esse é um momento crítico, no qual você pode identificar oportunidades de ouro para potencializar o sucesso da sua empresa. Portanto, aproveite as nossas dicas para estruturar esse processo na sua empresa e fazer escolhas mais assertivas e benéficas para o negócio!

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