Confira as melhores ideias para atrair clientes para sua sorveteria!

É cada vez maior o número de pessoas que sonha em ter o próprio negócio, seja por vocação, seja por necessidade. Um dos grandes desafios desse novo empreendedor é o de atrair e fidelizar novos clientes, tanto para manter uma receita recorrente quanto para fazer o negócio crescer.

Mesmo sendo um empreendimento com potencial sazonal, uma sorveteria pode atrair clientes em todas as épocas do ano se traçar um planejamento prévio, tentando antecipar tendências.

Além disso, as ferramentas digitais são grandes impulsionadoras do marketing de pequenos negócios e podem ser utilizadas para chamar a atenção de novos clientes e para a retenção dos antigos.

Para ajudar a sua sorveteria a crescer, neste post trazemos 5 dicas de ideias para atrair clientes. Confira!

Diversifique o seu portfólio de produtos

Como o seu foco é a atração, para ir além dos clientes que você já tem e que gostam dos seus produtos atuais o ideal é que você amplie a sua cartela de produtos e diversifique o portfólio.

Por exemplo, uma grande tendência entre os jovens e adultos de todas as idades é o açaí — que está se tornando o segundo produto mais importante de várias sorveterias Brasil afora. Se a sua sorveteria ainda não o disponibiliza no catálogo de produtos, pode estar perdendo uma grande oportunidade.

Se você já tem um catálogo bem completo em relação a sabores e variedade de produtos, uma forma de diversificar o cardápio é pensar em pessoas que precisam de alimentos específicos, como os intolerantes à lactose, os diabéticos e outros.

Esse público, muitas das vezes, é esquecido por estabelecimentos tradicionais e acaba se limitando a empresas especializadas. Por que não trazê-los para o seu leque de clientes?

Use as rede sociais em seu favor

Se antigamente as empresas dependiam de meios de comunicação tradicionais para divulgar seus produtos e serviços, hoje as redes sociais oferecem plataformas autônomas de marketing digital e vendas.

Trabalhar bem nas redes sociais pode trazer um diferencial enorme para a sua marca perante os concorrentes, já que muitos deles podem ainda estar presos a métodos antigos. Por isso, defina um calendário de postagens e mantenha uma frequência para que os seguidores sempre se lembrem de sua marca.

É claro que os posts não podem ser aleatórios, eles precisam oferecer algum conteúdo para o cliente, seja ele informativo, seja apenas para entretenimento — pode ser uma curiosidade, por exemplo:

• como é feito o sorvete?
• onde o sorvete foi inventado?
• qual é a diferença entre sorvete expresso e artesanal?
• entre outras questões.

Utilize as redes sociais para engajar o público, criando enquetes, realizando sorteios, interagindo, prestando serviço e outros. Há várias maneiras de tornar a sua marca uma referência e, assim, atrair a atenção de pessoas que não estão dentro da sua cartela de clientes atuais.

Crie uma identidade de marca

Os clientes estão cada vez mais em busca de empresas com as quais consigam se identificar, que compartilhem os mesmo valores que ele. Por isso, uma boa alternativa para atrair novos clientes é a criação de uma identidade própria de marca.

Essa criação não é apenas gráfica ou estética, ela deve ir desde o logotipo da empresa, passando pelo layout da loja, uniformes, caso tenha, marketing e atendimento.

A linguagem que você e os colaboradores utilizam nas redes sociais e pessoalmente também faz parte da construção da marca. Algumas empresas precisam adotar um tom mais formal, pois atendem um público que demanda esse tipo de atendimento, outras podem adotar mais informalidade.

O ambiente é importante também. Você precisa se lembrar que as pessoas estão o tempo todo conectadas nas redes sociais, e um passeio em uma sorveteria, na maioria das vezes, é um momento de descontração, que ficará registrado nas redes sociais. Criar um ambiente “instagramável” pode garantir várias publicidades espontâneas, gerando o tão sonhado marketing boca a boca.

Conhecer o seu público e os seus valores é o primeiro passo para a construção de uma identidade de marca, e a contratação de um especialista para isso é um investimento que, certamente, trará frutos, pois vocês não serão mais um na multidão.

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Crie um programa de fidelidade

Uma maneira interessante de atrair novos clientes e torná-los fiéis é por meio de um bom programa de fidelização. Ofereça vantagens por recorrência, por exemplo: após 10 visitas, o cliente poderá adquirir um milk shake de tamanho grande pelo preço do produto de tamanho médio ou pequeno.

Você também pode oferecer cupons de descontos que permitam que o cliente possa escolher o que quiser na loja, após o acúmulo de um valor determinado em compras. O limite é a sua criatividade!

Dessa maneira, você incentiva a compra recorrente e o marketing boca a boca, afinal, o cliente fará questão de voltar à sua loja e contará para os amigos e familiares por que sempre compra nela e não na concorrência. Se a vantagem for boa, o amigo certamente vai querer o mesmo benefício.

Melhore sua infraestrutura

Existe uma linha tênue entre capacidade de produção e aumento de demanda. Afinal, você vende menos do que queria porque não tem demanda ou não consegue atender a uma demanda maior? Será que a falta de bons equipamentos não está limitando a sua atuação?

Por exemplo, se você tivesse uma máquina que possibilitasse uma produção mais rápida de sorvetes e que permitisse a produção de uma maior variedade de produtos, a sua marca não ganharia um valor maior?

Mais infraestrutura significa mais versatilidade e mais capacidade de criação. Mapeie o seu mercado e veja se você não está limitando a sua atuação por falta de infraestrutura. Busque bons fornecedores de máquinas e equipamentos para sorveteria e aproveite ao máximo o potencial de sua região.

Como vimos, é possível aproveitar as ideias para atrair clientes em sua sorveteria de forma individual ou em conjunto. O mais importante é entender a sua demanda específica e o que está faltando em sua empresa para que haja esse aumento de clientes.

Após esse mapeamento, comece a buscar soluções, partindo de nossas dicas e elevando o seu nível de atuação e diferenciação da concorrência.

Gostou do post? Diga para a gente nos comentários quais são as estratégias que você utiliza para aumentar a quantidade de clientes em seu estabelecimento e quais são os maiores desafios.